Cтоимость владения системой с тонкими клиентами
Общая стоимость владения
Существует такое понятие, как общая стоимость владения (ОСВ) информационной системой (Total Cost of Ownership - TCO). ОСВ включает в себя все расходы на закупку и обновление оборудования и программного обеспечения, проектирование и установку сетевого оборудования, настройку и поддержку системы, обучение пользователей, эксплуатацию (приобретение расходных материалов, ремонт, профилактическое обслуживание), обеспечение безопасности и развитие. Использование терминальных информационных систем позволяет достичь существенной экономии средства с точки зрения TCO, хотя иногда при создании системы с нуля затраты на начальных периодов могут немного превышать превышать аналогичные затраты на создание системы на основе клиент-серверных или файл-серверных технологий за счет более высоких требований к серверу.
Рассмотрим подробнее некоторые составляющие общей стоимости владения информационной системой на основе терминальных технологий.
Оборудование терминальных систем
При создании терминальной системы с нуля потребуется приобрести сервер, несколько терминалов, коммуникационное оборудование и периферийное оборудование (принтеры, устройства резервного копирования, устройства бесперебойного питания.
При реконструкции или обновлении существующей системы для перевода ее в терминальный режим достаточно провести апгрейд или замену сервера. Остальное оборудование обычно уже есть, а в качестве терминалов можно использовать имеющиеся компьютеры, поскольку требования к ним в этом режиме предъявляются минимальные.
Затраты на приобретение новых терминалов (тонких клиентов) сопоставимы с затратами на приобретение системных блоков персональных компьютеров офисного класса. То есть существенной экономии на этапе закупки оборудования достичь нельзя.
Терминалы
Как уже было сказано, в качестве терминалов можно применять персональные компьютеры, особенно, если они уже у вас есть. Для компаний создающих информационную систему с нуля или расширяющих имеющуюся систему боле выгодно приобрести специализированное терминальное оборудование. В настоящее время на рынке представлен большой выбор различных моделей терминалов, производимых зарубежными и отечественными компаниями.
Терминалы имеют ряд преимуществ перед персональными компьютерами при их использовании в корпоративных системах.
В терминале отсутствуют вращающиеся детал, подверженные механическому износу. В терминале нет дисководов и в большинстве моделей терминалов нет вентиляторов, так как используются процессоры с малым выделением тепла. Это означает, что ремонтировать терминал по причине износа не потребуется. Практика нашей компании свидетельствует, что сроки эксплуатации терминалов без ремонта могут достигать 10 лет и более.
Терминалы обычно имеют в несколько раз меньшие, чем системные блоки компьютеров, габариты, что становится существенным фактром при большом количестве рабочих мест. Есть примеры терминалов, встриваемых в корпус монитора.
Терминалы потребляют в несколько раз меньше электроэнергии, чем обычный персональный компьютер. С учетом роста тарифов на электроэнергию этот показатель становится важным, особенно при большои количестве рабочих мест.
Поскольку в терминале нет движущихся деталей, постольку он почти совсем не шумит, это важно для организации рабочих мест сотрудников, занятых кропотливой работой с данными. Их не будет утомлять шум вентиряторов.
Стоимость терминалов немного меньше или равна стоимости обычного системного блока для персонального компьютера.
Сервер для терминальной системы
Основным узким местом обычного сервера является недостаток оперативной памяти. Считается необходимым иметь на сервере от 64 до 128 мегабайт в расчете на каждый активно работающий терминал в системе плюс от 512 до 1024 мегабайт на потребности системы. То есть для системы, обслуживающей одновременно до 20 пользователей, достаточно иметь на сервере от 2 до 4 гигабайт оперативной памяти.
Если приложения информационной системы предъявляют высокие требования к вычислительной мощности, то желательно иметь на сервере два процессора или один двухядерный с высокой тактовой частотой процессора и шины. Если система ориентирована на интенсивную работу с внешней памятью, то желательно использовать быстрые винчестеры. Особенно хорошо использовать Raid массивы на дисках SCSI.
При этом надо иметь в виду, что если основной набор приложений представляет собой Microsoft Office, браузер, почтовый клиент и систему учета типа 1С:предприятие, то требования к серверу могут быть существенно снижены.
Сетевое оборудование можно приобретать в расчете на небольшой трафик. Если уже имеется оборудование поддерживающее скорости до 10 Мбит/сек, то его будет вполне достаточно. Имеется практика работы в терминальном режиме через интернет по каналам невысокой пропуской способности (до 33 Кбит/сек).
Модернизация оборудования терминальных систем
С ростом требований к информационной системе по причине роста объема обрабатываемых данных, обновления программного обеспечения или увеличения рабочих мест возникает необходимость программной и аппаратной модернизации системы. В системах традиционных архитектур необходимость апгрейда относится и к серверам, и к клиентским рабочим станциям, и к сетевому оборудованию. Обновлению подлежит программное обеспечение и на сервере, и на рабочих станциях (персональных компьютерах.
В терминальных системах необходимость апгрейда относится только к серверу и серверному ПО. Терминалы обновлений не требуют ни аппаратных, ни программных. Сеть может потребовать обновления, точнее расширения, только при увеличении количества рабочих мест.
Производительность системы и объем дискового пространства в терминальном варианте легко увеличиваются за счет модернизации (или замены) сервера, заменой и добавлением процессоров, если это было предусмотрено заранее, добавлением или заменой модулей оперативной памяти и добавлением или заменой дисковых накопителей.
Если сервер изначально допускает такие расширения, то процесс добавления ресурсов в него может быть плавным и многоступенчатым, что не требует от владельца системы крупных единовременных финансовых затрат.
Обслуживание и обновление ПО терминальных систем
Поскольку в терминале никакого клиентского программного обеспечения не используется (ПО терминала зашито в ПЗУ), постольку обновление ПО для исправления ошибок (установки сервис паков) в терминальной системе производится централизовано только на сервере. Набор и конфигурация программных продуктов под конкретного пользователя определяется записями в профиле пользователя.
Администрирование сервера возможно с единого (в том числе удаленного) рабочего места. То есть, настройка комплекса программного обеспечения непосредственно на рабочем месте пользователя не требуется.
Консультации и обучение пользователей также можно проводить удаленно. Понятно, что для администрирования терминальной системы потребуется значительно меньше трудозатрат, то есть на лицо экономия рабочего времени и персонала.
Обслуживание аппаратуры терминальных систем
Крайне небольшие требования к аппаратуре на рабочих местах позволяют унифицировать их и свести к минимуму комплект ЗИП. В большинстве случаев достаточно иметь один или два запасных терминала на подмену на время ремонта, если терминал выйдет из строя.
